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2023/03/12 06:52
たくさんのshopの中から
当店をご覧頂き、誠にありがとうございます。
長文になりますが、
ご購入の際は下記をご一読の上、
同意いただきご利用ください。
トラブル防止の為、いかなる場合でも
購入後はこちらのページをご覧頂いたものとし対応致します。
■お問い合わせについて
受付時間：11:00〜20:00
それ以外の時間帯の対応は翌営業日となります。
万が一返答のない場合はでお手数ですが、
再度下記までご連絡いただきますと幸いです。
chilo.kidsfashion@gmail.com
■お支払い方法について
クレジットカード決済
コンビニ払い
キャリア決済
銀行振込
銀行振込またはコンビニ払いの場合、
ご連絡なしで期限内にお支払いがなければ
次回より当shopでのお買い物は不可となります。
■発送について
ご入金確認後、海外メーカーへ買い付けを行います。
配送まで、おおよそ4週間が目安です。
4週間以上発送ができない場合、
ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡致します。
以上の理由より、
ご予約商品の納期に関するお問い合わせは回答できかねます。
即納商品と予約商品を同時に購入された場合は、
予約商品入荷後に同梱での発送となります。
個別発送ご希望の場合はお手数ですが、
別々に購入くださいませ。
その場合、配送料は都度発生致します。
▷即納商品は、営業日3〜5日以内に発送致します。
※ただいまコロナウイルスの影響により、
海外の物流に遅延が生じ、
通常よりお時間をいただく場合がございます。
■キャンセル対応について
ご注文確定後の
［キャンセル・サイズや色の変更］は一切お受けしかねます。
ご質問は、メールにてお気軽にお問い合わせください。
ごく稀にご注文確定後に
完売や生産終了となる可能性がございます。
申し訳ございませんが、
その場合は速やかに、ご返金とさせて頂きます。
■返品について
初期不良に関しましては
商品到着より1週間以内に画像とフルネームを添えて
chilo.kidsfashion@gmail.comまでご連絡ください。
それ以降のご連絡は、
着用後か判別がつかない為、お受け出来ません。
▷原則、現品を返品頂いてから、交換となります。
商品代金のみの返金、送料分はお客様負担となります。
▷当方による商品、サイズ間違いつきまして
在庫があれば再度お送り致します。
取り寄せ不可の場合は商品を返送いただき、
商品代金をご返金致します。
■取扱商品について
当店の商品は海外工場にて製造しております。
海外製品は検品基準が日本比べると雑に感じられたり、
甘い場合がございます。
・縫製が甘くほつれや糸が出ている
・生地が薄く、小さなシミ、色落ちがある
・商品画像との柄のずれ
・ボタンが取れやすい
・海外からの輸送の際のしわ
・新品でもタグがついていない
上記項目に関しましては、
全てメーカー基準を満たした商品となり、
返品対応は致しかねます。
一つでも気になる点がございましたら、
ご購入はお控えください。
▷スマートフォン、パソコンなど
モニターの環境により
商品画像と実際の色の見え方が異なる場合がございます。
■サイズについて
海外製品と日本製品ではサイズ感が異なります。
また、メーカーによってあらゆるサイズ表記をしています。
ご購入されたサイズと、商品のタグが異なる場合がございます。
記載サイズは全て平置き採寸であり、
1~3cmの多少の誤差が生じます。
以上の点を踏まえて、低価格で販売させていただいております。
ご理解いただける方のみご注文をお願い致します。
■送料につきまして
・全国一律500円
※8,000円以上のご購入で送料無料
商品発送後、期間内にお受け取り頂けない場合
自動再送させて頂き、送料は着払いとさせていただきます。
最後に、繰り返しにはなりますが、
日本製品ではございませんので、
完璧を求められる方はご購入をお控えくださいませ。
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
誠心誠意対応させていただきます。
よろしくお願い致します。
-Chilo- kids fashionの中からお気に入りが
見つかりますように...
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